Повернення товару можливе в строк до 14 днів від дати продажу.
Обов'язкова умова повернення товару – збереження заводського пакування, комплектації, наклейок, лейблів та товарного вигляду виробу. Запчастини зі слідами встановлення або експлуатації не підлягають поверненню. Забороняється наносити на упаковку товару, що повертається, написи, позначки, обклеювати скотчем.
Деталі електрообладнання, автомобільні оливи, технічні рідини та автомобільна хімія поверненню та обміну не підлягають.
Одержувач товару зобов'язаний перевірити якість, кількість, відповідність та комплектацію товару безпосередньо при його отриманні.
У разі отримання пошкодженого товару при перевезенні стороннім перевізником (Нова пошта), претензії необхідно пред'явити перевізнику в момент отримання товару.